Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezine (CİMER), geçen yıl 3 milyon 138 bin 233 başvuru yapıldı. Başvuruların yüzde 49’unu şikayet, yüzde 33’ünü istekler oluşturdu.

İletişim Başkanlığının Twitter adresinden paylaşılan bilgilere göre, merkeze yapılan başvuruların cevaplanma oranı yüzde 91, ortalama cevaplanma süresi ise 14 gün olarak gerçekleşti.

Bir önceki yıla göre CİMER’e başvurularda yüzde 10 artış oldu. CİMER’e en çok İstanbul, Ankara, İzmir, Adana, Antalya, Bursa, Konya, Kocaeli, Mersin ve Hatay’dan başvuruldu.

Bunların yüzde 94,5’i internet, yüzde 5,3’ü Alo 150, yüzde 0,2’si ise mektup ve faks yoluyla gerçekleştirildi. Başvuruların yüzde 49’unu şikayet, yüzde 33’ünü istek, yüzde 8’ini bilgi edinme, yüzde 5’ini ihbar, yüzde 5’ini de görüş ve öneriler oluşturdu.

Destek başvuruları

CİMER’e en yoğun başvuru Türkiye’nin güney sınırında oluşturulmaya çalışılan terör koridorunu yok etmek ve güvenli bölge oluşturmak amacıyla başlatılan Barış Pınarı Harekatı’na ve Türkiye’nin otomobiline destek konusunda geldi.